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Descrizione ruolo

L’addetto booking si occupa principalmente di gestire le prenotazioni dei clienti attraverso i vari sistemi adottati (mail, live chat, telefono), di processare le richieste di questi ultimi, e di essere in costante comunicazione con loro.

• Gestione delle prenotazioni per prodotto villa, prodotto esperienza e i servizi offerti.
• Comunicazione con i proprietari e i fornitori per garantire disponibilità e conferme.
• Supporto nella creazione di pacchetti personalizzati in risposta alle esigenze dei clienti.
• Supporto alle agenzie di viaggio/tour operator nella gestione delle prenotazioni B2B.
• Collaborazione con il team per garantire un’esperienza senza problemi ai clienti durante il loro viaggio.
• Utilizzo di sistemi di prenotazione (CRM, Back-end, Kalisi, iCAL, ecc.) e booking per monitorare e aggiornare le informazioni.
• Supporto nelle prenotazioni per prodotto villa di società acquisite da Emma Villas.
• Gestione proattiva di acquisizione di potenziali clienti.
• Partecipazione a eventi e fiere di settore.

Requisiti e competenze

La conoscenza della lingua inglese o più lingue straniere è un requisito necessario per lavorare come addetto booking, per interfacciarsi con persone ed enti stranieri. Inoltre, è importante possedere ottime doti commerciali e conoscere il mercato di riferimento, svolgendo allo stesso tempo attività di analisi del mercato in cui l’azienda opera.

• Ottime doti comunicative.
• Capacità di ascolto.
• Capacità di problem solving.
• Ottime doti interpersonali.
• Ottime capacità organizzative.
• Capacità di analisi.
• Capacità di lavorare in team.

Descrizione ruolo

• Gestione delle Proprietà: Supervisionare e coordinare tutte le attività relative alla gestione delle proprietà di lusso, inclusa la manutenzione, la pulizia e la gestione degli affitti.
• Coordinamento risorse e fornitori esterni: Coordinare risorse in loco e fornitori esterni che si occupano di accoglienza, pulizie, cura del giardino e della piscina, per garantire che le proprietà siano mantenute in ottime condizioni e che siano presentate secondo gli standard di lusso.
• Monitoraggio e Analisi: Monitorare costantemente recensioni clienti e standard qualitativi richiesti dalla clientela ed elaborare analisi/report, individuare interventi e margini di miglioramento delle performance. 
• Programmazione: Individuare e programmare step operativi, anche grazie al coordinamento con il team quality.
• Selezione risorse e fornitori: Selezionare responsabili accoglienza, risorse in loco e aziende/fornitori esterni per la gestione delle proprietà.

Requisiti e competenze

• Conoscenza del settore vacation rental e/o del mercato immobiliare di ville.
• Spiccate attitudini commerciali per stipulare/rinnovare accordi.
• Capacità di lavorare in team e spiccata attitudine ai rapporti interpersonali.
• Buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.
• Conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Powerpoint).
• Dinamicità e disponibilità a spostamenti e/o trasferte.
• Massima disponibilità durante tutta la stagione (aprile-ottobre).

Si offre

Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e dinamico, con opportunità di crescita e sviluppo professionale.

Descrizione ruolo

Junior Account Marketing e Comunicazione Emma Villas, tour operator italiano leader a livello internazionale nel settore degli affitti turistici di ville e dimore di pregio in Italia, cerca un Junior Account Marketing e Comunicazione da inserire nel proprio organico presso la sede operativa di Chiusi (Siena). Requisiti

• Conoscenza degli strumenti di digital marketing e di analisi (es. Google Analytics)
• Monitoraggio dei flussi e impostazione campagne di marketing automation
• Conoscenza di programmi di grafica (Photoshop, Illustrator, InDesign, Canva, ecc.)
• Ottima conoscenza delle piattaforme social (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube)
• Attitudine alla collaborazione con partner strategici nel campo del digital marketing e della comunicazione
• Capacità di analisi dati e reporting per facilitare la pianificazione strategica e il monitoraggio delle performance (web, advertising, search e social)
• Conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Attitudine ai rapporti interpersonali e capacità di lavoro in team
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
• Flessibilità e disponibilità a partecipare ad eventi aziendali

Titoli Preferenziali

• Sviluppo e ottimizzazione campagne SEM (conoscenza Google Ads)
• Competenze informatiche (es. creazione landing page, DEM, ecc.)
• Breve esperienza lavorativa in ambito marketing e comunicazione

L’azienda darà priorità a candidati con residenza nell’arco di 30–50 km dalla sede operativa (Chiusi). Dettagli Posizione

• Sede di lavoro: Chiusi (SI) – Di persona
• Orario: Full time
• Disponibilità: Immediata
• RAL: €21.000 – €22.000

Inviare curriculum vitae + foto a [email protected] con oggetto: "Candidatura Marketing e Comunicazione". Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Descrizione ruolo

L’ingegnere gestionale ha il compito di progettare, valutare e analizzare, dal punto di vista tecnico, operativo e organizzativo, i processi di un’azienda. Le competenze derivate dal suo percorso di studi, oltre che di tipo tecnico-ingegneristico, sono di natura economica, giuridica e organizzativa.

Requisiti e competenze

• Laurea in ingegneria gestionale o nelle classi economico-giuridiche con successiva specializzazione gestionale.
• Preferibile esperienza lavorativa di almeno 2-3 anni in questo ruolo.
• Capacità di analisi, pianificazione strategica di attività tecnico-operative e sviluppo soluzioni.
• Supporto allo sviluppo dei nuovi progetti.
• Ottime capacità di coordinamento di un team di lavoro.
• Padronanza dell’uso di Excel e del pacchetto Office.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Powerpoint).
• Doti relazionali e comunicative.
• Ottima comprensione e conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
• Predisposizione all’uso di gestionali aziendali (es. CRM).
• Capacità di problem solving.
• Disponibilità full time e flessibilità per turni e orari.

Descrizione ruolo

Emma Villas, azienda leader in Italia nel settore degli affitti brevi di ville, è alla ricerca di Agenti Commerciali / Portfolio Manager per potenziare la propria rete commerciale in tutta Italia.
Obiettivo del ruolo
Acquisire nuove ville e dimore di pregio da inserire all’interno del portfolio Emma Villas, garantendo standard elevati di qualità e gestione. Requisiti richiesti:

 
• Esperienza di almeno 5-6 anni nel settore degli affitti brevi di ville (in azienda italiana o estera)
 
• Approfondita conoscenza del property management di ville
 
• Attitudine commerciale nel segmento luxury
 
• Ottime capacità relazionali e di negoziazione con proprietari
 
• Attitudine al lavoro in team
 
• Conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
 
• Ottima padronanza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint)
 
• Flessibilità e disponibilità a spostamenti e trasferte

Costituiscono titolo preferenziale:

 
• Esperienza specifica nel settore del vacation rental di ville e casali o in realtà immobiliari di pregio.
 
• Esperienza in società di standing nazionale o internazionale con portfolio strutturati

Titoli aggiuntivi considerati un plus:

 
• Possesso di un portfolio ville già attivo nel territorio
 
• Presenza di una rete di contatti con property manager

Inquadramento:
Si valutano sia collaborazioni con Partita IVA, sia inserimento con contratto di assunzione (RAL indicativa 30.000–35.000 €), in base all’esperienza e al profilo del candidato. Candidatura
Inviare CV aggiornato con foto all’indirizzo [email protected]
Oggetto della mail: "Candidatura Rete Commerciale " Emma Villas promuove l'inclusione e le pari opportunità: l'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L.903/77 - L.125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).

Descrizione ruolo

Addetti Concierge e Customer Service per lo svolgimento di attività di customer service, problem solving, assistenza e gestione clientela internazionale e dettagli arrivi durante la stagione.

Requisiti e competenze

• Predisposizione al supporto clienti;
• ottime doti relazionali e comunicative;
• pazienza, cortesia e velocità; 
• ottima comprensione e conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata); 
• padronanza dell’uso di computer, internet e pacchetto Office;
• predisposizione all’uso di gestionali aziendali;
• capacità di problem solving;
• capacità di lavoro in team;
• disponibilità full time e flessibilità per turni e orari.

Requisiti e competenze

• gestione e controllo complessivo degli immobili assegnati;
• gestione e monitoraggio di tutte le attività a supporto della locazione: supervisione continuativa della proprietà, accoglienza, coordinamento delle risorse in loco che si occupano della cura del giardino, della piscina e le pulizie, monitoraggio costante degli standard qualitativi richiesti dalla clientela;
• capacità di controllo degli standard qualitativi delle strutture per garantire qualità e comfort e offrire al cliente un prodotto in perfette condizioni;
• padronanza della lingua inglese;
• conoscenza del mercato immobiliare;
• flessibilità e massima disponibilità soprattutto pre e durante stagione;
• ottime doti relazionali e comunicative;
• possibilità di spostarsi in maniera autonoma. Preferibile pregressa esperienza nel settore del vacation rental o comunque nel settore turistico e dell’accoglienza.

Requisiti e competenze

• Automunito/a;
• conoscenze base di fotografia di interni/esterni e drone;
• conoscenze base di post-produzione e editing fotografico.

Requisiti e competenze

• Conoscenza del settore vacation rental e pregresse esperienze lavorative in ambito turistico-immobiliare di alto livello (Condizione base preferenziale esperienza specifica nel settore del vacation rental di proprietà premium-luxe).
• Spiccata attitudine commerciale, relazionale e di ingaggio con proprietari e partner locali. • Condizione aggiuntiva, conoscenza del property management di ville e dimore di pregio.
• Attitudine a lavorare in team .
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Powerpoint).
• Flessibilità e disponibilità a spostamenti e/o trasferte.

Requisiti e competenze

Emma Villas, tour operator italiano leader a livello internazionale nel settore degli affitti turistici di ville e dimore di pregio in Italia, è alla ricerca di un Senior Booking & Sales Specialist da inserire nel reparto Sales. La figura ricercata avrà un ruolo chiave nella gestione del processo di vendita, offrendo consulenza ai clienti italiani e internazionali, sviluppando relazioni con partner commerciali e contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di business attraverso un approccio orientato alla qualità del servizio e ai risultati.
Responsabilità:

• Gestire l'intero ciclo di vendita, dalla richiesta di prenotazione alla conferma del soggiorno;
• Fornire consulenza personalizzata ai clienti, individuando le soluzioni più adatte alle loro esigenze;
• Sviluppare e consolidare relazioni con agenzie di viaggio, tour operator e partner del settore travel ed esperienze;
• Massimizzare le opportunità commerciali attraverso attività di upselling e cross-selling;
• Collaborare con i team interni per garantire un'esperienza cliente di eccellenza;
• Partecipare a fiere, workshop ed eventi di settore, rappresentando il brand Emma Villas.

Requisiti:

• Esperienza consolidata nel settore Travel, Hospitality, Luxury Hospitality o Vacation Rental, preferibilmente in ruoli commerciali o di booking;
• Spiccata attitudine consulenziale e forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi commerciali;
• Esperienza nella gestione di clienti internazionali e nella negoziazione commerciale;
• Ottime capacità relazionali e comunicative;
• Familiarità con CRM, gestionali aziendali e strumenti Microsoft Office;
• Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce titolo preferenziale;
• Capacità di lavorare in contesti dinamici, gestendo priorità e attività con autonomia;
• Disponibilità a trasferte e partecipazione a eventi nazionali e internazionali;
• Disponibilità a lavorare su turni, festività e weekend inclusi.

Cosa offriamo:

• Inserimento in una realtà leader di mercato con forte vocazione internazionale;
• Ambiente dinamico, orientato all'innovazione e alla valorizzazione delle competenze;
• Coinvolgimento in progetti commerciali ad alto valore aggiunto.